کلیه اصول و قوانین زبان سرا مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و تجارت الکترونیک است. از این رو این مجموعه حامی حقوق مصرف کنندگان و ناشران است و متعاقبا از کاربران نیز انتظار رعایت اصول قوانین و مقررات را نیز دارد.
خرید الکترونیکی
– به منظور خرید آنلاین کتاب باید ایمیل خود را جهت دریافت کد وارد نمایید. در صورت اشتباه وارد کردن نام کتاب و مبلغ مورد نظر، در اسرع وقت قادر به تعویض محصول خود می باشید.
– حتما قبل از ثبت سفارش موجودی کالا را استعلام کنید. در صورتیکه موجودی محصول مورد نظر پس از ثبت سفارش مشتری به پایان رسیده باشد، مشتری می تواند به جای کالای به اتمام رسیده محصول دیگری را جایگزین کند.
– در هنگام خرید آنلاین هزینه‌ی مورد نظر را باید در همان زمان واریز نمایید.
– حداقل زمان جهت ارسال کتاب سفارش داده شده در اصفهان بر حسب به منطقه‌ای که سفارش داده شده 24 ساعت و در شهرهای دیگر 3 روز کاری است.
خسارت در هنگام ارسال
مجموعه زبان سرا با رعایت اصول بسته بندی مناسب و استاندارد نهایت سعی و تلاش خود را می کند تا سفارشات بدون هیچ مشکلی به دست مشتریان برسند. این مجموعه محصول مورد نظر را بدون هیچ مشکلی به پست پیشتاز جهت ارسال می سپارد. در صورت هر گونه مشکل در کالای ارسال شده پست پیشتاز مسئول جبران این خسارت می باشد.
به یاد داشته باشید که هزینه‌ی کالای ارسالی بر عهده‌ی مشتریان می باشد. از این رو در هنگام ثبت سفارش توجه فرمایید تا اشتباهی صورت نگیرد.